تعلن #شركة_المسار_المكي_الطبي عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة الشرايع في مكة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- يقوم أخصائي خدمة العملاء بوضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، وتطوير برامج لتحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء وحفظها في قاعدة البيانات.

الشروط:

- الراتب: 4000 ريال سعودي فأكثر.
- الجنس: إناث.
 -المنطقة: مكة المكرمة.
- المدينة: الشرائع.
- فترة العمل: مسائي.
- المؤهلات: بكالوريوس في التربية الإسلامية، أصول الدين، الأدب والنقد والبلاغة، الأحياء العامة، البرمجة وعلوم الحاسب.
- المهارات: إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية.
- اللغات: مبتدئ في الإنجليزية.
#وظائف_نسائية #وظائف_مكة #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا