وظائف اليوم 
عن بعد 
دوام جزئي 
دورات تدريبية 
تدريب منتهي بالتوظيف 
وظائف نسائية 
صحية
اضغط هنا وظائف في دعم العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة Wafeq 
-
24 - 05 - 2024 ⚠️ التبليغ عن الاعلان
📝 بواسطة: وظائف السعودية 24
قامت #منصة_Wafeq بنشر وظائف في دعم العملاء ستكون للرجال والنساء عن بعد، إذا كنت مهتمًا بالعمل معهم، فتأكد من التقديم من خلال استخدام التفاصيل المدرجة ادناه :
- إدارة توقعات العملاء: الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال إدارة توقعاتهم وتقديم تجارب إيجابية تتجاوز توقعاتهم.
- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتج: تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة حول ميزات المنتج وكيفية استخدامه، واقتراح الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء.
- حل مشكلات خدمة العملاء: التعامل بمهارة مع المشكلات البسيطة والمعقدة على حد سواء، وضمان حلها بشكل كامل ومرضٍ للعميل.
- البحث الدقيق في الحالات والمشكلات وتوثيقها بشكل كامل، وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الحاجة وفقًا للإجراءات المتبعة.
- المشاركة النشطة في برامج التدريب المتعلقة بالوظيفة، لضمان تطوير المهارات والمعرفة بشكل مستمر.
- يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة شركات ناشئة.
- تعتبر المعرفة الأساسية بالمحاسبة ميزة إضافية كبيرة، حيث يساعد ذلك في فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتقديم دعم أكثر فعالية.
- يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجال دعم العملاء أو دور مشابه، مما يضمن قدرته على التعامل مع التحديات المختلفة بكفاءة.
#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #وظائف_عن_بعد #مالية #استقبال_خدمة_عملاء
المسمى الوظيفي الشاغر
- يعتبر دعم العملاء الركيزة الأساسية التي تقوم عليها نجاح أي شركة أو منصة، وذلك من خلال ضمان رضا العملاء وتحقيق تفاعل إيجابي معهم. منصة Wafeq، واحدة من المنصات الرائدة في تقديم الخدمات المالية والمحاسبية، تسعى حاليًا إلى توظيف أخصائي دعم العملاء ليكون جزءًا من فريقها المتميز. هذا الدور يتطلب التعامل الفعال مع استفسارات العملاء ومشاكلهم، وضمان تقديم حلول سريعة وفعالة تلبي احتياجاتهم.طبيعة العمل
- الرد على طلبات العملاء: التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خلال ساعات الدعم المحددة، والحرص على تقديم ردود سريعة وفعالة.- إدارة توقعات العملاء: الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال إدارة توقعاتهم وتقديم تجارب إيجابية تتجاوز توقعاتهم.
- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتج: تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة حول ميزات المنتج وكيفية استخدامه، واقتراح الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء.
- حل مشكلات خدمة العملاء: التعامل بمهارة مع المشكلات البسيطة والمعقدة على حد سواء، وضمان حلها بشكل كامل ومرضٍ للعميل.
- البحث الدقيق في الحالات والمشكلات وتوثيقها بشكل كامل، وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الحاجة وفقًا للإجراءات المتبعة.
- المشاركة النشطة في برامج التدريب المتعلقة بالوظيفة، لضمان تطوير المهارات والمعرفة بشكل مستمر.
الشروط
- اللغة العربية والكتابة: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من اللغة العربية، سواء في الكتابة أو التحدث، لضمان التواصل الفعال مع العملاء.- يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة شركات ناشئة.
- تعتبر المعرفة الأساسية بالمحاسبة ميزة إضافية كبيرة، حيث يساعد ذلك في فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتقديم دعم أكثر فعالية.
- يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجال دعم العملاء أو دور مشابه، مما يضمن قدرته على التعامل مع التحديات المختلفة بكفاءة.
#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #وظائف_عن_بعد #مالية #استقبال_خدمة_عملاء
البحث عن وظائف وفقاً للرواتب
هل تبحث عن راتب جيد وعن توظيف بافضل رواتب ، يمكنك النقر على الراتب الذي يناسبك بالاسفل للحصول للوصول الى النتائج المطلوبة :8000 ريال 9000 ريال 10000 ريال
مواضيع مماثلة
» طريقة التقديم على وظايف منصة Wafeq
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة مستقل
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة مستقل
» وظائف عن بعد في خدمة العملاء شاغرة للنساء والرجال في منصة رواء
