وظائف اليوم 
عن بعد 
دوام جزئي 
دورات تدريبية 
تدريب منتهي بالتوظيف 
وظائف نسائية 
صحية
اضغط هنا مكتب المساندة الرقمية للخدمات العقارية تعلن عن وظائف في خدمة العملاء برواتب 6000 
-
29 - 05 - 2024 ⚠️ التبليغ عن الاعلان
📝 بواسطة: وظائف السعودية 24
يعلن #مكتب_المساندة_الرقمية للخدمات العقارية عن توفر شواغر وظيفية في جازان وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضاهم.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم، واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية، والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات، ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- الخبرة: سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.
- الراتب: 4000 إلى 6000 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث
- المنطقة: جازان
- المدن: أبو عريش
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- إدارة أعمال
- تسويق
الشهادات والتراخيص:
- Microsoft Office Specialist (MOS): مفضل
اللغات:
- العربية: متقدم (مفضل)
- الإنجليزية: متقدم (مفضل)
#جازان #استقبال_خدمة_عملاء
التقديم من هنا
المسمى الوظيفي:
- أخصائي خدمة عملاءالوصف الوظيفي:
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضاهم.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم، واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية، والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات، ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- الخبرة: سنة واحدة في مجال خدمة العملاء.
- الراتب: 4000 إلى 6000 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث
- المنطقة: جازان
- المدن: أبو عريش
- فترة العمل: صباحي/مسائي
المؤهلات:
البكالوريوس في:- إدارة أعمال
- تسويق
الشهادات والتراخيص:
- Microsoft Office Specialist (MOS): مفضل
اللغات:
- العربية: متقدم (مفضل)
- الإنجليزية: متقدم (مفضل)
#جازان #استقبال_خدمة_عملاء
التقديم من هنا
البحث عن وظائف وفقاً للرواتب
هل تبحث عن راتب جيد وعن توظيف بافضل رواتب ، يمكنك النقر على الراتب الذي يناسبك بالاسفل للحصول للوصول الى النتائج المطلوبة :8000 ريال 9000 ريال 10000 ريال
مواضيع مماثلة
» شركة اتحاد الخدمات المساندة للمقاولات تعلن عن وظائف شاغرة برواتب تناهز 6000 ريال
» شركة أطياف للخدمات المساندة تعلن عن وظائف شاغرة في التخصصات الصحية برواتب تفوق 6000
» وظائف شاغرة في خدمة العملاء يعلن عنها مكتب بلاتينيوم الشرقية برواتب تناهز 6000
» وظائف نسائية شاغرة لدى شركة أطياف للخدمات المساندة في التخصصات الصحية برواتب فوق 6000
» وظائف ممثل خدمة العملاء براتب 6000 تعلن عنها شركة رائدة في مجال للخدمات اللوجستية
» شركة أطياف للخدمات المساندة تعلن عن وظائف شاغرة في التخصصات الصحية برواتب تفوق 6000
» وظائف شاغرة في خدمة العملاء يعلن عنها مكتب بلاتينيوم الشرقية برواتب تناهز 6000
» وظائف نسائية شاغرة لدى شركة أطياف للخدمات المساندة في التخصصات الصحية برواتب فوق 6000
» وظائف ممثل خدمة العملاء براتب 6000 تعلن عنها شركة رائدة في مجال للخدمات اللوجستية
