وظائف اليوم 
عن بعد 
دوام جزئي 
دورات تدريبية 
تدريب منتهي بالتوظيف 
وظائف عسكرية 
وظائف نسائية 
وظائف بحسب التخصص
اضغط هنا وظائف بدوام جزئي في خدمة العملاء شاغرة للجنسين في شركة ليليا 
-
20 - 05 - 2024 ⚠️ التبليغ عن الاعلان
📝 بواسطة: وظائف السعودية 24
تعلن #ليليا_كونسبت_ستور عن توفر وظائف في خدمة العملاء متاحة للرجال والنساء، من أجل العمل عن بعد وذلك حسب التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الأسطر التالية :
- يجب على الموظف أن يكون نشطاً على الحسابات الرسمية للشركة على منصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك متابعة المنشورات الجديدة والرد عليها، وإدارة الرسائل الخاصة، والتأكد من عدم تفويت أي استفسار أو تعليق من العملاء. الهدف من ذلك هو تعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء وبناء مجتمع متفاعل ومهتم بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
- التواصل المستمر مع الموردين لضمان توفر المنتجات والخدمات بجودة عالية. يجب على الموظف التأكد من إرسال التقارير اللازمة إلى الموردين ومتابعتها بانتظام للتأكد من توافقها مع المعايير المطلوبة وحل أي مشكلات قد تنشأ.
- إعداد وإرسال التقارير الدورية للموردين التي تشمل أداء المنتجات وجودتها. يتضمن ذلك جمع البيانات وتحليلها للتأكد من التزام الموردين بالشروط المتفق عليها والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر.
- يفضل خبرة في استخدام منصة زد لإدارة العمليات التجارية. تشمل هذه الخبرة القدرة على إدارة المنتجات، ومتابعة الطلبات، ومعالجة المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء. تساعد هذه المهارة في ضمان سلاسة العمليات وتحقيق رضا العملاء.
- يفضل خبرة في مجال التسويق. يتضمن ذلك القدرة على إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على منصات إنستقرام وسناب شات، وتحليل نتائجها لتحقيق الأهداف التسويقية للشركة.
#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #وظائف_عن_بعد #استقبال_خدمة_عملاء #دوام_جزئي
المسمى الوظيفي الشاغر
- وظيفة خدمة العملاء في منصات التواصل الاجتماعي تتطلب مجموعة متنوعة من المهارات والخبرات لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء وتعزيز سمعة الشركة في السوق. من خلال التفاعل المستمر مع العملاء، والتواصل الفعّال مع الموردين، وتحديث المحتوى بشكل دوري، يمكن تحقيق تجربة متكاملة تلبي توقعات العملاء وتسهم في نمو الشركة ونجاحها.طبيعة العمل
- التفاعل مع العملاء عبر التعليقات على الصور والمنشورات من أهم المهام الأساسية لموظف خدمة العملاء على منصات التواصل الاجتماعي. يتطلب هذا التفاعل الدقة واللباقة في الرد على استفسارات العملاء، سواء كانت تعليقات إيجابية أو سلبية، وضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وشامل.- يجب على الموظف أن يكون نشطاً على الحسابات الرسمية للشركة على منصات التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك متابعة المنشورات الجديدة والرد عليها، وإدارة الرسائل الخاصة، والتأكد من عدم تفويت أي استفسار أو تعليق من العملاء. الهدف من ذلك هو تعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء وبناء مجتمع متفاعل ومهتم بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
- التواصل المستمر مع الموردين لضمان توفر المنتجات والخدمات بجودة عالية. يجب على الموظف التأكد من إرسال التقارير اللازمة إلى الموردين ومتابعتها بانتظام للتأكد من توافقها مع المعايير المطلوبة وحل أي مشكلات قد تنشأ.
- إعداد وإرسال التقارير الدورية للموردين التي تشمل أداء المنتجات وجودتها. يتضمن ذلك جمع البيانات وتحليلها للتأكد من التزام الموردين بالشروط المتفق عليها والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر.
الشروط
- يجب على الموظف أن يتمتع بمهارات الاتصال الفعّال والرد المهني على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات. يشمل ذلك الرد على المكالمات الهاتفية، والرسائل الإلكترونية، وتعليقات منصات التواصل الاجتماعي بطريقة تحافظ على صورة الشركة وتعزز ثقة العملاء بها.- يفضل خبرة في استخدام منصة زد لإدارة العمليات التجارية. تشمل هذه الخبرة القدرة على إدارة المنتجات، ومتابعة الطلبات، ومعالجة المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء. تساعد هذه المهارة في ضمان سلاسة العمليات وتحقيق رضا العملاء.
- يفضل خبرة في مجال التسويق. يتضمن ذلك القدرة على إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على منصات إنستقرام وسناب شات، وتحليل نتائجها لتحقيق الأهداف التسويقية للشركة.
#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #وظائف_عن_بعد #استقبال_خدمة_عملاء #دوام_جزئي
البحث عن وظائف وفقاً للرواتب
هل تبحث عن راتب جيد وعن توظيف بافضل رواتب ، يمكنك النقر على الراتب الذي يناسبك بالاسفل للحصول للوصول الى النتائج المطلوبة :8000 ريال 9000 ريال 10000 ريال
