وظائف اليوم 
عن بعد 
دوام جزئي 
دورات تدريبية 
تدريب منتهي بالتوظيف 
وظائف نسائية 
صحية
اضغط هنا 10 وظائف في خدمة عملاء لحملة الثانوية من الجنسين لدى شركة ايلاف العربية 
-
16 - 07 - 2024 ⚠️ التبليغ عن الاعلان
📝 بواسطة: وظائف السعودية 24
تعلن #شركة_ايلاف_العربية للمقاولات العامة عن توفر شواغر وظيفية في مدينة جدة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.
- ضمان المتابعة المستمرة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.
- استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
- الخبرة: 1 سنة خبرة في مجال خدمة العملاء.
المهارات:
- إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية: متقدم
- اللغة الإنجليزية: مبتدئ
- بيئة عمل مريحة: العمل في بيئة مهنية مشجعة وداعمة.
- ساعات عمل مرنة.
طبيعة العمل:
- عدد الشواغر: 10
- الجنس: ذكور
- المدن: جدة
- فترة العمل: صباحي/مسائي
#وظائف_جدة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء
التقديم من هنا
الوصف الوظيفي:
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها.
الواجبات والمهام الرئيسية:
- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.- ضمان المتابعة المستمرة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.
- استلام والرد على طلبات واستفسارات العملاء بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء، وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة، وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
الشروط:
- المؤهلات: المرحلة الثانوية.- الخبرة: 1 سنة خبرة في مجال خدمة العملاء.
المهارات:
- إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية: متقدم
- اللغة الإنجليزية: مبتدئ
المزايا:
- الراتب: 4000 إلى 4001 ريال سعودي.- بيئة عمل مريحة: العمل في بيئة مهنية مشجعة وداعمة.
- ساعات عمل مرنة.
طبيعة العمل:
- عدد الشواغر: 10
- الجنس: ذكور
- المدن: جدة
- فترة العمل: صباحي/مسائي
#وظائف_جدة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء
التقديم من هنا
البحث عن وظائف وفقاً للرواتب
هل تبحث عن راتب جيد وعن توظيف بافضل رواتب ، يمكنك النقر على الراتب الذي يناسبك بالاسفل للحصول للوصول الى النتائج المطلوبة :8000 ريال 9000 ريال 10000 ريال
مواضيع مماثلة
» 5 وظائف شاغرة في خدمة العملاء لدى شركة ايلاف العربية برواتب 4000
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة اتصال الدولية
» 5 وظائف خدمة عملاء عن بعد لحملة الثانوية برواتب 5000
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة عبداللطيف جميل
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة المساندة للإسناد
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة اتصال الدولية
» 5 وظائف خدمة عملاء عن بعد لحملة الثانوية برواتب 5000
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة عبداللطيف جميل
» وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية وما فوق في شركة المساندة للإسناد
